ChagiControl: Gestión de Tickets
TypeScript JavaScript CSS
Software centralizado para la recepción, priorización y resolución de incidencias técnicas. Diseñado para optimizar el flujo de trabajo en Help Desk.
Disponible para trabajar
Hola, soy Sebastian Begazo
Full Stack Developer Jr. | Soporte Técnico IT L1 & L2 | Especialista en Infraestructura Enfoque en Automatización con n8n De Lima, Perú 🇵🇪. Estoy abierto a nuevas oportunidades, proyectos interesantes o colaboraciones.
💼 Experiencia Laboral
Soporte Técnico IT / Help Desk L1
Ponte di Pietro | Junio 2025 — Actualidad
Responsable del soporte técnico integral Nivel 1, asegurando la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de incidencias y requerimientos de usuario. Enfocado en el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente interno.
Desarrollador Full Stack Jr.
Freelance | Enero 2023 - Actualidad
Creación de soluciones digitales completas y funcionales. Desarrollo E2E utilizando tecnologías modernas (Frontend & Backend). Gestión de infraestructura crítica: hosting, dominios y despliegue seguro.
Soporte Técnico IT / Help Desk L1
ELYCE S.R.L | Mayo 2019 - Noviembre 2021
Responsable de brindar soporte técnico integral y resolución de incidencias tecnológicas. Mi enfoque principal incluyó el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos para asegurar la continuidad operativa.
IT Operations Status
Uptime Personal
99.9%
Tickets Resueltos
+500
SLA Promedio
15min
Sistemas Monitoreados
24/7
Tech Stack
🚀 Backend & Bases de Datos
PHP Laravel Python Java TypeScript Node.js MySQL PostgreSQL
💻 Frontend & UI
React Vue.js JavaScript Tailwind CSS
🏗️ Infraestructura & Gestión IT
Jira Service Desk Linux Git GitHub Vercel
Proyectos
Certificaciones
Sobre mí
Profesional de IT con más de 3 años de experiencia en Soporte Técnico y Help Desk L1 & L2. Actualmente me desempeño como Desarrollador Full Stack Jr., fusionando mi capacidad de resolución de problemas con la creación de software robusto.
Mi enfoque es construir soluciones digitales completas y funcionales, gestionando no solo el código, sino toda la infraestructura necesaria para su estabilidad.
Especialidad en Automatización
Optimizo flujos de trabajo mediante n8n.
Conecto APIs, automatizo la gestión de tickets y diseño workflows que reducen tareas manuales repetitivas en entornos de IT.
Resolución de Conflictos Comunicación Asertiva Pensamiento Crítico Documentación Técnica Metodología ITIL